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客户案例

Customer Case
“一盏清茗,聚八方来客”——中国银行上海市分行在玖琰舫探索以茶道促服务的全新营销场景
来源: | 作者:玖琰舫 | 发布时间: 2023-07-19 | 93 次浏览 | 分享到:


袅袅沉香飘渺而上,温温茶品溢满清扬,在茗约茶文化艺术中心,中国银行上海市分行理财经理以茶待客,将理财服务化作了一次特殊的体验。



在这个静谧的空间里,阳光从罅隙间倾下,斑驳于瓷盏;风铃轻轻摇曳,却能抵达心灵的远方。就在这里,客户经理们以茶叶作名片,纤手泡新茗,燎沉香消溽暑,让财富客户感受别样的服务心旅。



完整的茶席布置是一种创意、一分写意、一段感情。在动人的配乐和茶道表演间,理财经理们温杯布席带领贵宾们穿越四季,品茶味之自然甘洌、赏从容间的拿起放下。



以亲手冲泡的茶汤,春、夏、秋、冬郑重奉客,在氤氲的茶香间,理财经理们与客户走近彼此,再无隔阂,用心攀谈,交流无间。



“晨曦明媚万物生,月复日来初始心。”太极生两仪,在刚柔并济的一招一式中、在清冽甘美的西湖龙井茶水中,仿佛能望见万川冰雪消融、聆听植物萌生破土,所有希望与美妙都孕育于这春之席间!



 “夫天地者,万物之逆旅,光阴者,百代之过客;而浮生若梦,为欢几何?”乌龙茶的浓厚甘醇,令人联想到夏的仪态万方,烟氲中两人席地对饮,一壶温热入喉,祛暑宁心,谈兴自浓。



一叶知秋,两片黄叶乘风而来,稍憩于茶典文著扉页间。泡起一壶云南滇红,在秋月里邂逅一壶茶,在秋风中缠绵一份情……



“从孤寂中看到明媚,从萧条中窥见春色,从积雪中望见春水,从寒冷中觉知春意。”冬之席飞雪飘零,紫砂器尽显冬之沉韵。我们从春天里走来,又跟着古筝音弦渡向春去,冬之凛冽,一壶普洱可解也!




得茶真味,须尽七碗茶。理财经理们与客户共同走进“七碗茶”的静雅世界,自然腹吸、吐去瘴气,大家唯觉心灵被涤荡,置身于空谷,宠辱偕忘,怡然自得。



“以茶待客,以茶交友,以茶雅志,八方来客,一壶茶笑谈天下事。”在激烈的金融竞争环境下,优质的服务尤为关键,上海市分行有敢于“弯道超车”的勇气和决心,潜心研习中国传统待客文化,以“最好银行”的服务体验,去赢得客户的心!